Términos y condiciones
Estas son las condiciones con que ASISTO+ presta sus servicios de enfermería y bienestar a domicilio, y las reglas de uso de este sitio. Al reservar una jornada aceptas estas condiciones.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta ASISTO+ (Enfermería & Bienestar Domiciliario), a través de Samuel Santana, enfermero. Contacto: teléfono y WhatsApp +56 9 2760 5486, correo contacto@enfermerodomicilio.cl.
2. Alcance del servicio
ASISTO+ entrega cuidados de enfermería de baja y mediana complejidad en el domicilio del paciente, junto con cuidados personales, de bienestar y de gestión del entorno.
- No es un servicio de urgencias ni de hospitalización domiciliaria de alta complejidad.
- No incluye soporte vital avanzado, ventilación mecánica invasiva ni monitorización intensiva continua.
- La administración de medicamentos, inyectables y terapia endovenosa se realiza solo con indicación médica.
- El servicio se presta exclusivamente por jornadas (4, 8 o 12 horas) o planes; no se ofrecen visitas puntuales.
3. Evaluación previa
Antes de la primera jornada se realiza una entrevista online sin costo para conocer las necesidades del paciente. En ella se definen el alcance de los cuidados, la modalidad y las condiciones de seguridad. Si el caso supera el alcance del servicio, ASISTO+ puede no aceptar la atención.
4. Reserva y pago
El pago se realiza por adelantado, en efectivo o por transferencia, y asegura la reserva de la agenda. Los valores vigentes de cada jornada y plan se publican en tarifas y turnos. Las horas adicionales se cobran según lo indicado en esa página.
5. Modificaciones y cancelaciones
- Por parte de la familia: cualquier cambio o cancelación debe avisarse con al menos 24 horas de anticipación. Si el aviso llega con menos tiempo, se pierde el pago de la jornada.
- Por parte del prestador: ASISTO+ avisa con al menos 24 horas de anticipación (o antes) ante cualquier imprevisto y devuelve el monto pagado.
6. Insumos clínicos
Los insumos clínicos (apósitos, jeringas, sueros y otros) los provee la familia o se coordinan previamente con ASISTO+, con un costo adicional.
7. Cobertura
Atendemos en Santiago Oriente y su radio urbano cercano, principalmente en Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea. Otras zonas o ciudades se evalúan de forma particular. Más información en comunas que atendemos.
8. Emergencias
Ante una emergencia, la familia debe llamar al 131 (SAMU). Si la emergencia ocurre durante una jornada, el enfermero dará el apoyo inicial que corresponda a sus competencias profesionales y coordinará oportunamente el traslado con la red de urgencia.
9. Uso del sitio
La información de enfermerodomicilio.cl es general y orientativa. No reemplaza la evaluación ni las indicaciones de un médico, y no debe usarse para diagnosticar ni tratar a un paciente. Los precios y condiciones publicados pueden actualizarse; los que rigen para cada atención son los confirmados al momento de la reserva.
El tratamiento de los datos que nos entregas por el formulario o WhatsApp se describe en la política de privacidad.